Maattabel
Comfort en ondersteuning
Comfort eerst
Veelgestelde vragen
Onze gemiddelde levertijden:
Wij verwerken je bestelling binnen 24 uur. Afhankelijk van de beschikbaarheid wordt deze binnen 72 uur verzonden.
De meeste pakketten worden binnen 8 werkdagen geleverd, met een maximale levertijd van 15 werkdagen.
Je ontvangt automatisch e-mails met updates over de status van je bestelling, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen en met een gerust hart kunt afwachten.
De volledige productie van onze rugzakken wordt voortdurend gecontroleerd door onze professionele partnerwerkplaats. Zo garanderen we een zo hoog mogelijke kwaliteit bij elk product.
We hebben slechts enkele uren om adreswijzigingen door te voeren. Als er een fout in je afleveradres staat, neem dan zo snel mogelijk per e-mail contact met ons op en geef het juiste adres door.
Een verkeerd afleveradres kan ertoe leiden dat de levering op een andere locatie plaatsvindt of wordt verhinderd. In dat geval zijn wij niet verantwoordelijk.
De status “Voltooid” betekent dat je bestelling alle interne stappen heeft doorlopen en is overgedragen aan de vervoerder. Je pakket is dus onderweg en wordt zo snel mogelijk bij je bezorgd!
Soms duurt het een paar dagen voordat de trackinginformatie wordt vernieuwd, maar maak je geen zorgen je pakket is onderweg en wordt zo snel mogelijk bezorgd!
Als je het pakket weigert, en de vervoerder het niet kan retourneren of je geen bewijs van retour kunt aanleveren, worden er kosten ingehouden op je terugbetaling.
Onze producten worden hoofdzakelijk verzonden vanuit China.
Onze levertijden bedragen meestal 8 werkdagen, met een maximum van 15 werkdagen.
Als je je pakket na deze termijn nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. We kunnen dan kosteloos een nieuw pakket verzenden of een passende compensatie aanbieden.
Let op: als er binnen 45 dagen na je bestelling geen contact met ons is opgenomen, gaan we ervan uit dat het pakket is geleverd. In dat geval is restitutie niet meer mogelijk.
